Die Entwicklung personalisierter, digitaler Erlebnisse für jede einzelne Kundin und jeden einzelnen Kunden ist nicht einfach. Darüber hinaus müssen genehmigte Assets in Echtzeit abgerufen, verknüpft und wiederverwendet werden. Anschließend müssen sie zeitnah und global auf verschiedenen Geräten und Kanälen bereitgestellt werden. Und es muss ermittelt werden, ob sie ihren Zweck erfüllen oder nicht.

 

Mehr Content für mehr Kanäle erstellen – mit weniger Aufwand.

Damit Unternehmen sinnvolle Kundenerlebnisse erstellen können, müssen sie Content-Performance und Kundenverhalten messen. Mehr zu diesem Thema könnt ihr in unserem Leitfaden lesen.

 

Kundenerlebnis: Mehr Einsatz bringt

Die Überzeugungskraft von Content und das Kundenverhalten messen: Unternehmen sind gut beraten, diese beiden Voraussetzungen für sinnstiftende Kundenerlebnisse auf den Weg zu bringen. Denn diese erlebniszentrierten Daten können Unternehmen nutzen, um in Zukunft noch bessere Kundenerlebnisse zu schaffen. Wenn Sie diesen Kreislauf virtuos in Gang setzen, ebnen Sie entscheidend den Weg zu Ihrem Erfolg.

Lesen Sie Der Zyklus aus Content und Daten und erfahren Sie mehr über diese fünf Schritte zur optimalen Nutzung Ihrer erlebniszentrierten Daten:

1. Content-Erstellung und Platzierung – lassen Sie sich von Daten leiten.
2. Content-Effektivität – achten Sie auf Ihre KPIs.
3. Marketing und IT gemeinsam – setzen Sie auf Zentralisierung und Standardisierung.
4. Content-Nutzung – Wiederverwendung ist besser als Neuerstellung.
5. Content und Daten gemeinsam – erfüllen Sie die Bedürfnisse auf jedem Kanal.

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